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ARTE ONLINE es un agente de exhibición y difusión de obras. En este sentido no adquiere responsabilidad alguna por la autenticidad de la obras ni de la veracidad de los documentos que den cuenta de aquello. No obstante lo anterior ARTE ONLINE, contará siempre con la declaración expresa de los autores o propietarios respecto del dominio sobre sus obras y que cuenta efectivamente con los derechos de venta y mandatos para su difusión y entrega, asi como de la documentacion que fuera necesaria para acreditar dicha caracteristica, informacion toda que sera proporcionada, segun sea el caso, al momento de la entrega.
Cualquier contenido publicado por el Usuario en ARTE ONLINE, será de exclusiva responsabilidad civil y/o criminal por parte del Usuario y no será interpretado en ningún caso como un acto de ARTE ONLINE.
SECCION 3 – NAVEGACION
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La navegación por el sitio está a disposición de manera continua, salvo por razones de fuerza mayor, razones de mantenimiento o mejoras, acciones de terceros, interrupciones del servicio de telecomunicaciones y fallas en el acceso a internet, entre otros.
SECCION 4 – FORMA DE COMPRAR
Procedimiento para efectuar una compra de los productos exhibidos en ARTE ON LINE :
4.1. Previo “Solicitar obra” el usuario debe haber leído y aceptado los Términos y Condiciones del sitio.
4.2 – En cada obra puedes hacer click para ver la imagen ampliada y una referencia del tamaño de la obra en relación a una figura humana.
4.3 – Una vez que encuentres la obra que deseas, debes completar el Formulario de solicitud con información actualizada y fidedigna, la cual es de su exclusiva responsabilidad. La información sobre el tratamiento de datos personales lo puede visualizar en nuestras Políticas.
4.4 – El usuario recibirá en su mail la conformidad de su solicitud de obras en el sitio ARTE ON LINE.
4.5 – Una vez recibida la solicitud ARTE ON LINE se pondrá en contacto con usted para coordinar una visita y muestra de la obra. Si ambas partes están de acuerdo con la transacción, se coordinara la entrega de la obra y su pago.
4.6 – Cualquier consulta la puedes hacer en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas a info@arteonline.cl o al fono +(569) 78496831.
4.7 .- Arteonline no tiene exclusividad respecto de la venta y promoción de las obras de arte, cualquiera sea su clase y condición, así como tampoco las posee, bajo cualquier titulo.
En consecuencia, Arteonline se desliga de toda responsabilidad respecto del stock y la disponibilidad de las obras publicadas, la que siempre quedara sujeta a confirmación, después de cada requerimiento que efectúen los interesados.
SECCION 5 – ENTREGAS.
Las entregas son acordadas en cada caso, previo contacto a través del Formulario de solicitud. En la Región Metropolitana las entregas son en horario de 9:00 a 18:00 hrs, en día hábil.
Para Regiones los envíos se realizan a través de CORREOS CHILE para todo el territorio Nacional o empresa privada a convenir con el cliente.
El plazo de entrega estimado es dentro de los 10 días hábiles. Los pedidos serán entregados de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00hs. Este plazo comienza a ser contabilizado una vez que se verifique el pago por parte de ARTE ON LINE.
Los pedidos realizados sábados y Domingos o feriados, serán procesados el primer día hábil siguiente.
El costo de envío corre por cuenta del cliente, varía según el tipo de obra y la empresa de envío acordada, el costo será informado via e mail.
Una vez que la obra haya sido entregada a la empresa transportista, el Usuario recibirá un número de identificación para el seguimiento del producto, así como también el teléfono de atención al cliente de dicha empresa, para efectuar cualquier consulta. Es importante que conserve esa información recibida, para poder efectuar cualquier reclamo.
En el caso que el Usuario recibiera el producto en mal estado, por favor infórmenos a nuestro sitio mediante un mail a info@arteonline.cl
SECCION 6 – DEVOLUCIONES
Se puede efectuar devolución en el plazo de 3 días desde la fecha de recepción del producto.
Las obras sólo serán aceptadas si son devueltas en perfectas condiciones, sin ningún tipo de daño y/o modificación.
Presentar comprobante de compra.
En el caso de que el producto devuelto no se encuadra en lo indicado, ARTE ONLINE tiene derecho a no aceptar la devolución.
SECCION 7 – MEDIOS DE PAGO
Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio;
Efectivo, Transferencia bancaria o cheque al día. Cualquier otra forma de pago se analizará en cada caso, previa autorización del autor de la obra.
La información personal de los usuarios es almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad.
SECCION 8 – ENCARGOS
Se pueden efectuar encargos de una obra previo envío de la imagen solicitada. ARTE ON LINE efectuará una cotización indicado valor, plazo de entrega y proceso.
El plazo comienza a contar una vez efectuado el abono acordado.
El proceso implica el envío por correo electrónico de uno o dos avances para visto bueno, hasta el resultado final. Cancelado el saldo de precio, se acuerda la entrega.
SECCION 9 – FORMA DE VENDER
El autor de la o las obras se contacta a infoventa@arteonline.cl , y debe enviar algunas imágenes de su obra. ARTE ON LINE se reserva el derecho de no aceptar nuevos artistas sin expresión de causa.
Previa firma de los documentos Acuerdo de Servicios y Anexo las obras se exhibirán en el sitio web www.arteonline.cl en grupos y plazos discrecionales a solo criterio de ARTE ONLINE. Las obras podrán ser exhibidas en el sitio web y/o cualquier otro medio digital o físico con fines de difusión comercial.
ARTE ON LINE efectuará sus mejores esfuerzos por la protección de las imágenes de las obras en cuestión, no obstante no se hace responsable por eventuales reproducciones no autorizadas.
Las obras permanecen en poder del autor por lo que es de su exclusiva responsabilidad, el estado de conservación en óptimas condiciones para ser comercializada, así como dar aviso a info@arteonline.cl en caso que la obra no se encuentre disponible para la venta.
ARTE ON LINE se reserva el derecho de finalizar el Acuerdo de Servicios sin expresión de causa.
ARTE ON LINE no debe pagar al autor por concepto alguno la exhibición de las obras en el sitio web o cualquier otro medio físico o digital, siempre que se hayan utilizado con el objetivo de difusión comercial para su venta.
SECCION 10 - DEBERES Y CONDICIONES GENERALES
El Usuario es responsable y son de su cargo sus actos en el sitio ARTE ONLINE, así como por los actos que terceros practican en su nombre. Incluso mediante indemnización por daños y perjuicios.
Tanto los contenidos del sitio ARTE ONLINE como los Términos y Condiciones, podrán ser actualizados o modificados en cualquier momento, siendo responsabilidad del Usuario su verificación en cada nuevo acceso.
La tolerancia por eventual falta de cumplimiento de cualquier ítem del presente instrumento no impedirá o inhibirá la exigencia de cumplimiento de los mismos en cualquier momento.
Las dudas del usuario serán recibidas en info@arteonline.cl
SECCION 11 – GARANTIAS Y RESPONSABILIDAD
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Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes será sometida a arbitraje, confiriendo poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. Las partes renuncian a oponer recurso a las resoluciones arbitrales.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso serán interpretados según la legislación vigente y aplicable de la República de Chile.
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones de venta, precios, descripción etc..y será procesada por parte de ARTE ONLINE previo conformidad de factibilidad técnica, geográfica y de disponibilidad del articulo. Comprometiéndose desde ya a informar esta situación en el breve plazo al usuario.
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